about
CHILOR(チラー)へお越しいただき、
誠にありがとうございます！
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肩肘張らないラフなスタイルに
古着屋さんのようなレトロな雰囲気
思わず毎日着たくなるような
大人かわいいカジュアルファッション
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CHILOR(チラー)は、
受注発注型のインポートセレクトショップです。
一点一点丁寧に厳選した、お気に入りの服たちを並べています。
ご注文を頂き次第、海外からお取り寄せ致します。
※お届けまで2〜4週間かかります。
詳しくは、下記の内容をご覧下さい。
【★ご購入前に必ずお読みください★】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
▲※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。※▲
【送料について】
全国一律890円
（ただし、北海道・沖縄は1480円）
9,000円以上で送料無料となります。
【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで約2～4週間前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。
その場合は、こちらからメールにてご連絡いたします。)
※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
【複数注文について】
通常は、商品が全て揃い次第の出荷となっております。（※即納商品を除く）
商品によってお取り寄せ期間に大きな差異がある場合がございます。その場合は、ご用意のできた商品から順次発送させていただくことがございます。BASEより発送のご案内を申し上げる際に、商品が分かれてのお届けになる旨を記載させていただきますので、そちらでご確認いただけますようお願い申し上げます。
商品到着までの目安をご確認の上、ご購入をお願いいたします。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓ 通常、5～14営業日前後（在庫状況、物流混雑状況等によりこれ以上かかる場合もございます）
海外発送
↓ 通常、3営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
↓ 通常、１～2日前後 ※離島除く
到着
※ご決済から発送まで約2～4週間前後のお時間をいただいております。(※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。その場合は、こちらからメールにてご連絡いたします。)
誠に恐れ入りますが、お急ぎの方はご購入をお控えくださいますようお願い申し上げます。
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
【納品書・領収書について】
納品書につきましては、個人情報保護、環境問題に配慮し、ペーパーレス化に努めており同封しておりません。
購入履歴、ご利用明細などよりご確認下さいませ。
なお、領収書につきましては二重発行防止の為、発行しておりません。
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用くださいませ。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
【梱包について】
環境への配慮となるべく安価にてご提供を心がけておりますため、簡易包装でのお届けとなります。
ギフト包装は承っておりませんのでご了承くださいませ。
【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：chilor.shop.info@gmail.com
※※ 重要 注意事項 ※※
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
②海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
③仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
④商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
⑤お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。
それでは引き続き、CHILORでのお買い物をお楽しみください！
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